Az ügyfélkapcsolat és az ehhez kapcsolódó technikai közvetítő szolgáltatás:
a beérkező hívásközpont: ügyfél hívásainak fogadása az automatikus hívástovábbító használatával, számítógépes központi vagy üzenetrögzítő segítségével, rendelésfelvétel, termékinformáció-adás, reklamációk felvétele,
kimenő hívásközpont: az ügyfél részére végzett kereskedelmi és marketingtevékenységgel kapcsolatos hívások: piackutatás, direkt-marketing, cím ellenőrzés céljából.
Cikkszám: 0016